Kelola Dana di ungutot — Deposit, Penarikan, dan Verifikasi Akun
Halaman ini menjawab semua pertanyaan soal transaksi keuangan di akun ungutot Anda — dari cara memasukkan dana hingga menariknya kembali ke dompet lokal Anda. Kami mendukung DANA, GoPay, dan ShopeePay sebagai metode utama; ketiganya dapat Anda temukan langsung di menu kasir setelah login. Sebelum melakukan deposit pertama, pastikan Anda sudah membaca bagian verifikasi akun — proses ini melindungi saldo Anda dan memastikan penarikan berjalan tanpa hambatan. Riwayat setiap transaksi tersimpan di tab histori akun, sehingga Anda dapat mencocokkan nomor referensi dari dompet e-wallet dengan catatan di sisi kami. Jika ada transaksi yang belum masuk atau statusnya belum berubah, bagian FAQ di bawah menjelaskan langkah yang perlu diambil. Ketersediaan layanan ini bergantung pada regulasi lokal dan wilayah yang memenuhi syarat — baca ketentuan yang berlaku di akun Anda sebelum memulai.
Setiap deposit yang Anda lakukan masuk langsung ke saldo akun ungutot dan dapat langsung digunakan di lobi permainan. Kami menyediakan tiga jalur dompet utama — DANA, GoPay, dan ShopeePay — yang semuanya tersedia di halaman kasir tanpa perlu membuka aplikasi terpisah. Proses ini sepenuhnya berbasis akun; Anda tidak perlu mengunduh modul tambahan. Batas minimum deposit ditampilkan di halaman kasir saat Anda memilih metode, jadi tidak ada angka tersembunyi. Jika Anda menggunakan GoPay, pastikan nomor handphone yang terdaftar di GoPay sama dengan yang ada di akun ungutot Anda — ini mencegah penundaan konfirmasi. Untuk ShopeePay, proses pembayaran dialihkan sebentar ke aplikasi Shopee, lalu kembali otomatis setelah konfirmasi. Dana yang berhasil masuk akan langsung terlihat di saldo akun Anda tanpa perlu me-refresh halaman secara manual.
Login dan Buka Kasir
Masuk ke akun Anda, lalu buka menu Kasir atau Deposit yang terletak di sudut kanan atas halaman akun.
Pilih Metode Pembayaran
Pilih DANA, GoPay, atau ShopeePay dari daftar yang tersedia. Batas minimum masing-masing metode ditampilkan langsung di layar.
Masukkan Nominal dan Konfirmasi
Ketik nominal yang ingin Anda depositkan, ikuti instruksi pembayaran di layar, lalu selesaikan transaksi di aplikasi dompet Anda.
Dana Masuk ke Saldo
Setelah konfirmasi dari penyedia dompet diterima, saldo akun Anda diperbarui dan siap digunakan di seluruh lobi permainan.
TARIK SALDO ANDA
Penarikan Saldo ke Dompet e-Wallet Anda
Penarikan di ungutot diarahkan kembali ke dompet e-wallet yang sama dengan yang Anda gunakan saat deposit — ini adalah langkah keamanan yang kami terapkan untuk menjaga kepemilikan dana tetap konsisten. Sebelum mengajukan penarikan, pastikan akun Anda sudah melewati proses verifikasi identitas; permintaan penarikan dari akun yang belum terverifikasi akan ditangguhkan hingga dokumen dilengkapi. Batas minimum dan maksimum penarikan ditampilkan di halaman penarikan saat Anda memilih metode — angka ini bisa berbeda antar metode. Jika penarikan Anda masuk status 'dalam proses' lebih lama dari yang ditampilkan di halaman konfirmasi, segera catat nomor referensi transaksi dan hubungi dukungan akun kami. Kami memproses permintaan sesuai antrian verifikasi yang berjalan; tidak ada jaminan waktu proses karena bergantung pada kondisi jaringan dompet masing-masing penyedia.
Buka Menu Penarikan
Di halaman akun Anda, pilih menu Tarik Dana atau Withdrawal. Pastikan akun sudah terverifikasi sebelum melanjutkan.
Pilih Dompet Tujuan
Pilih DANA, GoPay, atau ShopeePay sebagai tujuan penarikan. Sistem akan mencocokkan dengan dompet yang terdaftar di profil akun Anda.
Masukkan Nominal Penarikan
Ketik jumlah yang ingin ditarik. Batas minimum dan maksimum ditampilkan di layar berdasarkan metode yang dipilih.
Selesaikan Konfirmasi
Ikuti langkah konfirmasi yang muncul — bisa berupa PIN akun atau kode OTP dari dompet — lalu tunggu pemrosesan dari sisi kami.
VERIFIKASI AKUN
Verifikasi Identitas di ungutot
Verifikasi akun adalah cara kami memastikan bahwa dana di akun ungutot hanya dapat diakses oleh pemilik sah. Proses ini diperlukan sebelum penarikan pertama Anda dapat diproses. Dokumen yang umumnya diminta adalah identitas resmi yang masih berlaku — KTP atau dokumen setara — beserta konfirmasi nomor handphone aktif yang terdaftar di akun. Semua data yang Anda kirimkan disimpan secara terenkripsi dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi kepemilikan akun. Status verifikasi Anda dapat dipantau di dashboard akun setelah login.
Buka Pengaturan Akun
Masuk ke akun, buka menu Profil atau Pengaturan, dan temukan bagian Verifikasi Identitas.
Unggah Dokumen Identitas
Upload foto KTP atau dokumen identitas resmi yang masih berlaku. Pastikan foto jelas dan tidak terpotong.
Konfirmasi Nomor Handphone
Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor handphone terdaftar di akun Anda untuk mengonfirmasi kepemilikan.
Tunggu Proses Review
Tim kami akan memeriksa dokumen Anda. Status verifikasi akan diperbarui di dashboard akun setelah proses selesai.
METODE PEMBAYARAN
Dompet dan Metode yang Tersedia di ungutot
Kami menyediakan jalur pembayaran yang umum digunakan oleh anggota Indonesia — semuanya terintegrasi langsung di kasir akun Anda. Tidak ada biaya tambahan dari sisi kami untuk ketiga metode berikut; cek aplikasi dompet Anda untuk biaya yang mungkin berlaku dari penyedia dompet. Ketersediaan setiap metode bergantung pada wilayah dan ketentuan yang berlaku secara lokal.
DANA
Dompet digital DANA tersedia untuk deposit dan penarikan. Nomor DANA harus sesuai dengan data di akun ungutot Anda.
GoPay
GoPay dari ekosistem Gojek dapat digunakan langsung di kasir. Verifikasi nomor handphone diperlukan agar transaksi diproses tanpa penundaan.
ShopeePay
ShopeePay tersedia sebagai opsi deposit dan penarikan. Proses pembayaran akan diarahkan sebentar ke aplikasi Shopee sebelum kembali ke akun.
RIWAYAT TRANSAKSI
Mencocokkan Catatan Dompet dengan Akun ungutot
Setiap transaksi yang berhasil diproses menghasilkan dua catatan berbeda — satu di sisi dompet e-wallet Anda dan satu di histori akun ungutot. Mencocokkan keduanya adalah cara terpraktis untuk mengonfirmasi bahwa deposit atau penarikan sudah berjalan dengan benar. Jika ada selisih antara kedua catatan, nomor referensi adalah data utama yang perlu Anda simpan sebelum menghubungi dukungan. Proses pencocokan ini juga berguna saat mengajukan klaim jika transaksi tertunda atau tidak tercatat di satu sisi.
Nomor Referensi Transaksi
Setiap transaksi menghasilkan nomor referensi unik — tersedia di notifikasi dompet dan di histori akun ungutot. Simpan nomor ini sebelum menutup halaman konfirmasi.
Label Status Transaksi
Status transaksi di akun ungutot menggunakan label: Menunggu, Diproses, Selesai, atau Ditolak. Cocokkan label ini dengan status di aplikasi dompet Anda untuk mendeteksi ketidaksesuaian lebih awal.
Histori Akun Setelah Login
Seluruh riwayat deposit dan penarikan tersimpan di tab Histori Transaksi di dashboard akun. Data ini dapat Anda akses kapan saja setelah login tanpa batas waktu tampilan.
Bukti yang Perlu Disimpan
Untuk keperluan klaim atau dispute, simpan screenshot notifikasi dompet beserta nomor referensi. Dua data ini cukup untuk tim dukungan kami melacak status transaksi dari sisi sistem.
KEAMANAN AKUN
Perlindungan Transaksi dan Akun Anda
Keamanan setiap transaksi di ungutot bertumpu pada empat lapisan: enkripsi domain, verifikasi identitas, kepemilikan dompet yang terkunci, dan jalur dukungan yang jelas. Kami tidak menyimpan data kartu atau PIN dompet Anda — semua transaksi diproses melalui gateway penyedia dompet masing-masing. Jika Anda menemukan aktivitas yang tidak dikenali di histori akun, segera gunakan jalur dukungan yang tersedia untuk melaporkannya sebelum mengambil tindakan lain.
Cek Domain Sebelum Login
Pastikan URL yang Anda buka adalah ungutot sebelum memasukkan kredensial akun. Kami tidak pernah meminta data login melalui pesan langsung atau email yang tidak Anda minta.
Verifikasi Identitas Melindungi Saldo
Proses KYC yang sudah dijelaskan di halaman ini bukan hambatan — ini adalah cara kami memastikan tidak ada pihak lain yang dapat menarik dana dari akun Anda tanpa izin pemilik sah.
Kepemilikan Dompet Terkunci ke Akun
Penarikan hanya dapat diproses ke dompet DANA, GoPay, atau ShopeePay yang sudah terdaftar dan diverifikasi di akun ungutot Anda. Perubahan data dompet memerlukan konfirmasi tambahan dari tim kami.
Jalur Dukungan yang Terpublikasi
Jika transaksi bermasalah, gunakan Email Support Desk atau saluran live chat yang tersedia di halaman akun Anda. Sediakan nomor referensi transaksi saat menghubungi kami agar proses penelusuran berjalan lebih cepat.
PERTANYAAN BANKING
Pertanyaan Seputar Deposit dan Penarikan di ungutot
Kumpulan pertanyaan di bawah ini berasal dari hal-hal yang paling sering ditanyakan soal transaksi keuangan di akun ungutot. Jika jawaban di sini belum cukup, gunakan Email Support Desk yang tersedia setelah login untuk pertanyaan yang lebih spesifik terkait akun Anda.
Metode apa saja yang bisa saya gunakan untuk deposit di ungutot?
Kami mendukung DANA, GoPay, dan ShopeePay untuk deposit. Ketiganya tersedia di halaman kasir setelah Anda login. Pilih metode yang sesuai, masukkan nominal, dan selesaikan pembayaran di aplikasi dompet Anda.
Berapa batas minimum deposit yang berlaku?
Batas minimum deposit ditampilkan langsung di halaman kasir saat Anda memilih metode pembayaran. Angkanya bisa berbeda per metode, jadi cek layar kasir sebelum memasukkan nominal agar tidak ada transaksi yang ditolak sistem.
Mengapa penarikan saya masih berstatus dalam proses?
Status ini muncul saat permintaan masih dalam antrian verifikasi dari sisi kami atau menunggu konfirmasi dari penyedia dompet. Catat nomor referensi transaksi Anda, lalu hubungi Email Support Desk jika status tidak berubah sesuai perkiraan yang tertera di halaman konfirmasi.
Apakah saya harus menyelesaikan verifikasi sebelum bisa menarik dana?
Ya. Verifikasi identitas diperlukan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses. Ini adalah langkah keamanan standar kami. Unggah dokumen identitas di menu Profil akun Anda, dan pantau statusnya di dashboard setelah login.
Apa yang harus saya lakukan jika deposit tidak masuk ke saldo akun?
Pertama, ambil screenshot notifikasi dari aplikasi dompet Anda yang mencantumkan nomor referensi transaksi. Kemudian hubungi tim kami melalui Email Support Desk dengan menyertakan nomor referensi tersebut agar kami dapat melacak transaksi dari sisi sistem.
Bisakah saya menarik dana ke dompet berbeda dari yang digunakan saat deposit?
Penarikan hanya diproses ke dompet yang sudah terdaftar dan terverifikasi di akun ungutot Anda. Jika ingin menggunakan dompet berbeda, Anda perlu memperbarui data di pengaturan akun dan menyelesaikan konfirmasi tambahan dari tim dukungan kami terlebih dahulu.
Live / App
